Política de Privacidade
A The Albufeira Concierge está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados.
Por esse motivo, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência, e sempre de acordo com a lei aplicável - Regulamento UE 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Esta Política de Privacidade explica quem somos, para que finalidades podemos tratar os seus dados pessoais, como os tratamos, a quem os podemos divulgar, para onde podem ser transferidos ou onde podem aceder aos mesmos e quais os seus direitos.
Que dados recolhemos?
Recolhemos os seguintes dados:
• Nome, endereço de e-mail, número de telemóvel.
• Mediante o preenchimento de formulários podemos recolher informações sobre a sua propriedade, sempre com o seu consentimento prévio.
Como recolhemos os seus dados?
A maioria dos dados que recolhemos são fornecidos diretamente à The Albufeira Concierge. Recolhemos e processamos dados quando:
• Preencha voluntariamente uma pesquisa ou forneça feedback em qualquer um dos nossos formulários ou por e-mail.
• Utilize ou visualize o nosso website através dos cookies do seu navegador.
Como será utilizada a sua informação?
Os seus dados serão tratados pela The Albufeira Concierge aplicando medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível elevado de segurança, nos termos do RGPD.
A The Albufeira Concierge define e analisa perfis de comportamento com vista a prestar um serviço melhor de alojamento e hospedagem para os seus hóspedes.
Os seus dados apenas serão utilizados se verificada uma das situações seguintes:
1) Prestou o seu consentimento através do preenchimento deum formulário online;
2) Os dados forem necessários para dar cumprimento a uma obrigação legal a que a The Albufeira Concierge está sujeita, tal como a divulgação de dados à Administração Tributária, Segurança Social ou Serviço de Estrangeiros e Fronteiros, entre outras entidades;
3) Os dados forem necessários para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela The Albufeira Concierge, desde que não prevaleçam sobre os interesses ou direitos, liberdades e garantias do titular dos dados.
Os seus dados pessoais não serão utilizados para outras finalidades que não as descritas na presente política, sem que tal seja previamente informado ou, se for o caso, obtido o eu consentimento.
Poderá ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do endereço de correio eletrónico: info@thealbufeiraconcierge.com
Como armazenamos os seus dados?
Os seus dados pessoais serão conservados pelo período mínimo necessário e proporcional para a prossecução das finalidades acima descritas.
A The Albufeira Concierge armazena seus dados com segurança e manterá os dados utilizados para o preenchimento dos formulários durante um período de 10 anos. Quando esse período expirar, excluiremos seus dados do nosso sistema.
Marketing
A The Albufeira Concierge gostaria de lhe enviar informações sobre produtos e serviços nossos que achamos que você possa gostar, bem como produtos/serviços de empresas parceiras.
Se concordou em receber informações de marketing, poderá sempre optar por não receber utilizando as preferências de privacidade.
Tem o direito, a qualquer momento, de impedir que a The Albufeira Concierge entre em contato consigo para fins de marketing ou forneça os seus dados a outros membros do Grupo The Albufeira Concierge.
Quais os seus direitos de proteção de dados?
Gostaríamos de ter a certeza de que está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados.:
O direito de acesso - Tem o direito de solicitar à The Albufeira Concierge cópias de seus dados pessoais.
O direito de retificação - Tem direito de solicitar a correção de qualquer informação que acredite ser imprecisa. Tem o direito de solicitar o total preenchimento de informações que acredita estar incompletas.
O direito de apagar - Tem o direito de solicitar a remoção dos seus dados pessoais, sob certas condições.
O direito de restringir o processamento - Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
O direito de se opor ao processamento - Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por nós, sob certas condições.
O direito à portabilidade de dados - Tem o direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.
Se fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Caso desejar exercer algum destes direitos, entre em contato connosco pelo e-mail:info@thealbufeiraconcierge.com
Ligue-nos para: 961077 447
Ou escreva para nós: Av. do Ténis 13, 8200-011 Albufeira
O que são cookies?
Cookies são arquivos de texto colocados no seu computador para recolher informações padrão de log da Internet e informações de comportamento de visitantes. Quando visita o nosso website, podemos recolher assuas informações de forma automática através de cookies.
Como usamos os seus cookies?
A The Albufeira Concierge utiliza cookies de várias maneiras para melhorar a sua experiência no nosso website, incluindo:
• Manter conexão;
• Entender e melhorar a sua experiência de navegação no website.
Que tipos de cookies usamos?
Existem vários tipos de cookies, no entanto, o nosso website utiliza:
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Estes itens são necessários para executar funcionalidades básicas do website.
Exemplos de cookies não essenciais:
O cookie que providenciamos a usuários para relembrar as suas preferências de cookies.
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Estes itens são usados para fornecer publicidade mais relevante para si e seus interesses. Podem também ser utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. As redes de publicidade geralmente notificam a permissão do operador do site.
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Estes itens ajudam-nos a perceber como os nossos visitantes interagem com o site e se podem existir problemas técnicos. Este tipo de armazenamento de dados geralmente não recolhe informações que identificam um visitante.
Exemplos de cookies analíticos:
Google Analytics
Anular consentimento
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. No entanto este direito não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente prestado, bem como o tratamento posterior dos mesmos dados, com outro fundamento de licitude, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a The Albufeira Concierge esteja sujeita.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, por favor contacte-nos através do endereço de correio eletrónico: info@thealbufeiraconcierge.com
Proteção de dados
Em cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de13 de dezembro, acerca da Proteção de Dados de Carácter Pessoal (“LPD”),informamos que durante o processamento da reserva os seus dados pessoais ficarão armazenados nos ficheiros da empresa com o intuito de poder prestar-lhe os nossos serviços.
Desta forma, informamos que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados de carácter pessoal, sendo o responsável pelos dados constantes no ficheiro da empresa, como previamente mencionado.
Condições Gerais
Caso surjam situações imprevisíveis e não imputáveis à empresa, resultando de que o alojamento não possa ser ocupado, a empresa porá à disposição do cliente outro alojamento com características iguais ou superiores, sem lugar a reembolso por nenhuma das partes.
Como entrar em contacto connosco?
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, os dados que mantemos sobre si ou se quiser exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em nos contatar.
Envie-nos um e-mail para: info@thealbufeiraconcierge.com
Ligue-nos para: 961077 447
Ou escreva para nós: Av. do Ténis 13, 8200-011 Albufeira